小売業A社：老朽化サーバーのクラウド移行

A社では、販売管理・在庫管理・顧客データの管理を、社内に設置したオンプレミスサーバー1台で賄ってきました。しかし、導入から5年以上が経過したサーバーはハードウェアの劣化が進み、月に数回はシステムダウンが発生する状態でした。特に繁忙期の週末や年末セール期間中に障害が起きると、レジ処理や在庫確認ができなくなり、3店舗すべての業務が一時停止するという深刻な影響が出ていました。

もうひとつの問題が、社内にIT専任担当者が存在しないことでした。障害が起きるたびに外部ベンダーへ緊急連絡し、エンジニアの出張対応を依頼する形を取っていたため、その都度数万円規模の費用が発生していました。年間を通じると、予定外の保守費用だけで相当の出費となっており、経営者から「このまま維持し続けることが本当に合理的なのか」という疑問の声が上がっていました。

さらに、データバックアップの仕組みが整備されておらず、担当スタッフが手動でUSBメモリへコピーする運用に頼っていました。コピーを忘れた日があっても気づかないケースがあり、万が一のサーバー故障時にはデータの一部または全部を失うリスクが現実的に存在していました。