初回ご相談から運用開始まで、安心して進められるステップをご案内します。
初めてのご相談から導入後のサポートまで、7つのステップで安心してプロジェクトを進められる体制を整えています。お客様のペースに合わせて柔軟に対応いたします。
お電話・メール・フォームからお気軽にご連絡ください。お客様のIT環境・課題・ご要望を初回ヒアリングいたします。オンライン面談にも対応しています。
所要時間目安:30分〜1時間現在ご使用中のシステム、ネットワーク環境、業務フローを詳しくヒアリングし、課題を整理します。必要に応じて現地調査も実施します。
所要時間目安:1〜3営業日ヒアリング内容をもとに、課題解決のための最適なソリューションと費用のお見積りをご提出します。複数案のご提示も可能です。
所要時間目安:3〜5営業日ご提案内容にご納得いただけましたら、ご契約を締結し、作業スケジュールを確定します。作業範囲・担当者・連絡体制も合わせてご説明します。
所要時間目安:1〜2営業日確定した設計書に基づき、機器調達・設定作業・テスト環境での動作確認などを実施します。作業の進捗は随時ご報告します。
所要時間目安:サービス内容による(数日〜数ヶ月)全項目の動作確認テストを実施し、問題がないことを確認した上で納品します。操作説明・運用マニュアルのご説明も実施します。
所要時間目安:1〜3営業日必要に応じてシステム運用・保守サービスにてサポートを継続します。定期監視・障害対応・月次レポートなど、安定稼働を維持します。
継続的なサポート
サービスの種類や規模によって導入期間は異なります。以下は一般的な目安としてご参照ください。詳細はヒアリング時にご確認いたします。
| サービス種別 | 標準的な導入期間 | 補足 |
|---|---|---|
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ITインフラ構築
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規模・機器調達期間に依存 | |
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クラウド移行
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データ量・移行対象システム数に依存 | |
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ネットワーク設計
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拠点数・配線工事の有無に依存 | |
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業務自動化
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対象業務の複雑さ・連携システム数に依存 |
※上記はあくまでも目安です。ヒアリングの結果、より詳細なスケジュールをご提案いたします。
万が一のトラブルにも備えたバックアップ・リカバリ体制を整え、お客様のデータと業務を守ります。